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弊社宿泊施設の一部における臨時休館の延長対応について

2021年4月27日

会員各位
契約企業ご担当者各位

株式会社セラヴィリゾート泉郷

弊社宿泊施設の一部における臨時休館の延長対応について

平素より株式会社セラヴィリゾート泉郷に格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

2021年4月27日現在、大阪府をはじめ東京都23区と6市に「まん延防止等重点措置」が適用された後、同措置は他の地域にも拡大され、さらには4都道府県を対象とした「緊急事態宣言」が発令されるなど、未だ新型コロナウイルス感染症拡大の終息が予測できない状況となっております。
 弊社としましても、この状況を重く受けとめ、感染拡大防止に最大限の協力をすること、また、その上で安定的に事業を継続していくために必要な対応について検討を重ねた結果、下記の期間において一部宿泊施設の運営を中止して臨時休館とする判断をさせていただきました。

臨時休館とする施設の営業再開日につきましては、今後の状況を注視しながら慎重に判断し、一部または全部の施設で臨時休館を延長または短縮する可能性もございます。その際は、再開日を改めてお知らせいたします。
 なお、臨時休館期間中にご予約を頂戴しているお客様につきましては、各宿泊施設または弊社予約センターより順次ご連絡の上、ご予約内容の変更または取消のお願いをさせていただきます。

 お客様ならびに関係各位にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象施設と対象期間
  以下の施設について、臨時休館いたします。

 ・ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
  対象期間:2021年5月9日(日)~2021年5月12日(水)まで

 ・ホテルアンビエント蓼科、コテージ、わんわんパラダイス
  対象期間:2021年5月9日(日)~2021年5月13日(木)まで

 ・ホテルアンビエント伊豆高原、コテージ
  対象期間:2021年5月6日(木)~2021年5月14日(金)まで
  ※アネックスは年度当初より予定していた設備点検のための休館日(5月10日~5月13日)以外の日程では通常営業を行います。

 ・ホテルアルティア鳥羽
  対象期間:2021年5月10日(月)~2021年5月12日(水)まで

 ・鳥羽わんわんパラダイスホテル
  対象期間:2021年5月9日(日)~2021年5月13日(木)まで

 ・高山わんわんパラダイスホテル、コテージ
  対象期間:2021年5月10日(月)~2021年5月12日(水)まで

 ・Wan's Resort 城ヶ崎海岸
  対象期間:2021年5月9日(日)~2021年5月13日(木)まで

2.本社及び支社の営業体制について
  東京本社、名古屋支社はテレワークでの営業体制を導入し、出勤は最低限の人数での運営とさせていただきます。そのためお問い合わせの対応が通常よりも遅れることがございます。誠に恐れ入りますがご了承くださいませ。

3.予約センターの営業について
  予約センターは通常通り営業しておりますので、予約専用電話・WEBサイトより、ご予約の変更・お取り消しをいただくことができます。

4.本件に関するお問い合わせ先
  セラヴィリゾート泉郷 会員事業本部 営業業務部
  電 話 :03-5981-2310 
  受付時間:10時~17時(月~金)※土曜・日曜日、祝日は除く
  メール :clublife@izumigo.co.jp
  ※ご予約に関するお問い合わせは、弊社予約センター(050-5846-1234)にご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、上記内容については今後、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性がございます。

以上